Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 29. avgust 2026

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako HAZANE, ki ga upravlja družba MB „Sveikatos ir grožio industrija", zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke ob obisku spletnega mesta hazane.si, pri nakupu naših izdelkov ali pri drugi komunikaciji z nami.

Spletna trgovina HAZANE deluje prek platforme Shopify, ki nam omogoča ponujanje naših izdelkov in povezanih storitev.

Z uporabo našega spletnega mesta potrjujete, da ste seznanjeni z obdelavo osebnih podatkov na način, opisan v tej Politiki zasebnosti.

Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na to, kako uporabljate naše spletno mesto in storitve, lahko obdelujemo zlasti naslednje podatke:

• Kontaktne podatke – ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za račun in naslov za dostavo.
• Podatke o naročilih – naročene izdelke, ceno, način plačila, način dostave, vračila blaga, reklamacije in zgodovino naročil.
• Plačilne podatke – informacije, potrebne za obdelavo plačila. Podatke o plačilnih karticah obdelujejo ustrezni ponudniki plačilnih storitev.
• Podatke o uporabniškem računu – če ustvarite uporabniški račun, lahko obdelujemo podatke, povezane s tem računom.
• Komunikacijo z nami – podatke, ki nam jih posredujete ob stiku z našo podporo za stranke.
• Tehnične podatke – naslov IP, podatke o napravi, brskalniku, omrežni povezavi in druge tehnične identifikatorje.
• Podatke o uporabi spletnega mesta – na primer obiskane strani, ogledane izdelke, izdelke, dodane v košarico, in način uporabe našega spletnega mesta.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke pridobivamo predvsem:

• neposredno od vas ob nakupu, registraciji ali komunikaciji z nami,
• samodejno pri uporabi našega spletnega mesta prek piškotkov in podobnih tehnologij,
• od ponudnikov storitev, ki jih uporabljamo za delovanje spletne trgovine, plačila, dostavo, analitiko ali podporo strankam,
• od marketinških in tehnoloških partnerjev v skladu z veljavno zakonodajo.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za naslednje namene:

Obdelava naročila in izvajanje pogodbe

Osebne podatke obdelujemo za:

• obdelavo in dostavo naročila,
• obdelavo plačila,
• komunikacijo v zvezi z naročilom,
• obravnavo vračil blaga ali reklamacij,
• zagotavljanje podpore strankam.

Pravna podlaga za to obdelavo je predvsem izvajanje pogodbe.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Nekatere podatke obdelujemo tudi zaradi izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti, na primer obveznosti, ki izhajajo iz računovodskih, davčnih ali potrošniških predpisov.

Trženje

Če nam za to podate soglasje ali če to dovoljuje veljavna zakonodaja, lahko vaše kontaktne podatke uporabljamo za pošiljanje marketinških sporočil, informacij o izdelkih, ponudbah ali promocijah.

Od prejemanja marketinških e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavite prek povezave, navedene v vsakem marketinškem e-poštnem sporočilu.

Prilagojeno oglaševanje in analitika

Glede na vaše soglasje za uporabo piškotkov lahko podatke o uporabi našega spletnega mesta uporabljamo za:

• merjenje obiskanosti in učinkovitosti spletnega mesta,
• ocenjevanje uspešnosti oglaševalskih kampanj,
• prikazovanje ustreznejših oglasov,
• ponovno trženje oziroma remarketing.

Za te namene lahko uporabljamo storitve tretjih oseb, kot so Shopify, Meta, Google ali druge oglaševalske in analitične platforme.

Varnost in preprečevanje goljufij

Osebne podatke lahko uporabljamo tudi za:

• zaščito naše spletne trgovine in strank,
• preprečevanje in odkrivanje goljufivih naročil,
• zagotavljanje varnosti plačil,
• obravnavo varnostnih incidentov.

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko v nujno potrebnem obsegu posredujemo tretjim osebam, ki nam pomagajo pri upravljanju spletne trgovine in zagotavljanju storitev strankam.

To so predvsem:

• Shopify – za delovanje spletne trgovine,
• ponudniki plačilnih storitev,
• prevozniki in ponudniki logističnih oziroma fulfillment storitev,
• ponudniki IT in storitev v oblaku,
• ponudniki podpore strankam,
• računovodski in pravni svetovalci,
• analitične in marketinške platforme.

Osebne podatke lahko razkrijemo tudi, če je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti, zahteve sodišča ali drugega pristojnega organa.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Shopify

Naša spletna trgovina deluje prek platforme Shopify.

Shopify lahko obdeluje določene osebne podatke v povezavi z vašo uporabo naše spletne trgovine, na primer zaradi zagotavljanja njenega delovanja, varnosti, plačil ali drugih funkcij platforme.

Več informacij o tem, kako Shopify obdeluje osebne podatke, najdete v politiki zasebnosti družbe Shopify.

Piškotki

Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije.

Nekateri piškotki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne trgovine, na primer za:

• delovanje nakupovalne košarice,
• prijavo v uporabniški račun,
• obdelavo naročila,
• zagotavljanje varnosti spletnega mesta.

Druge piškotke uporabljamo samo na podlagi vašega soglasja, na primer za analitične ali marketinške namene.

Svoje nastavitve lahko kadar koli spremenite prek nastavitev piškotkov, ki so na voljo na našem spletnem mestu.

Spletna mesta tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali storitev, ki jih upravljajo tretje osebe.

Za vsebino, varnost ali postopke varstva osebnih podatkov teh zunanjih spletnih mest ne odgovarjamo. Zato priporočamo, da se seznanite z njihovimi lastnimi politikami zasebnosti.

Podatki o otrocih

Naše storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, ki v skladu z veljavno zakonodajo niso sposobni samostojno kupovati naših izdelkov.

Če menite, da nam je otrok neupravičeno posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte na info@hazane.si.

Obdobje hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen njihove obdelave, na primer zaradi:

• obdelave in evidence naročil,
• izpolnjevanja računovodskih in davčnih obveznosti,
• obravnave reklamacij in sporov,
• zaščite naših pravnih zahtevkov.

Varnost osebnih podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

Noben način prenosa ali shranjevanja podatkov pa ne more zagotavljati popolne varnosti.

Vaše pravice

Če se za obdelavo vaših osebnih podatkov uporablja GDPR, imate pod pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja, zlasti pravico:

• pridobiti informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov,
• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
• zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
• zahtevati izbris osebnih podatkov,
• zahtevati omejitev obdelave,
• ugovarjati obdelavi,
• pridobiti svoje podatke v prenosljivi obliki,
• preklicati svoje soglasje, kadar obdelava temelji na soglasju.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njegovim preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na info@hazane.si.

V nekaterih primerih lahko pred obravnavo vaše zahteve zahtevamo preverjanje vaše identitete.

Mednarodni prenosi podatkov

Nekateri naši ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Če se osebni podatki prenašajo v države, za katere ni bila sprejeta odločitev o ustrezni ravni varstva podatkov, se uporabljajo ustrezni zaščitni mehanizmi, ki jih zahteva GDPR, na primer standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.

Pritožbe

Če imate pomisleke glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas najprej kontaktirajte na info@hazane.si.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Evropski uniji.

Spremembe te politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb naših storitev, tehnologij ali pravnih zahtev.

Najnovejša različica bo vedno objavljena na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.

Kontakt in upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

MB „Sveikatos ir grožio industrija"
Skardžio g. 1A-1
92335 Litva

E-pošta: info@hazane.si